Informativa sulla privacy

1. Oggetto e perimetro dell’informativa

Questo documento descrive le modalità di trattamento dei dati personali derivanti dalla visita di quorzeltra.com e dall’impiego delle funzioni collegate al marchio quorzeltra.

Le attività considerate comprendono la navigazione sul sito, l’inoltro e la gestione degli acquisti, l’esecuzione dei pagamenti, la predisposizione delle consegne, le comunicazioni con l’assistenza e le iniziative di marketing.

Il trattamento è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR — e alle altre norme sulla protezione dei dati applicabili al caso concreto.

2. Tipologie di dati raccolti e strumenti impiegati

Durante l’accesso al sito o l’utilizzo dei servizi possono essere acquisite e trattate le seguenti informazioni:

nome e cognome, recapito postale, indirizzo e-mail e numero telefonico;
dettagli relativi ad acquisti, transazioni di pagamento e consegne;
indirizzo IP e dati tecnici riferiti al browser, al dispositivo e alle modalità di interazione con il sito;
contenuto dei messaggi trasmessi al servizio clienti;
scelte effettuate in materia di cookie e registrazioni dei consensi rilasciati.

La raccolta può avvenire mediante la procedura di acquisto, l’area riservata dell’utente, cookie, log dei server o strumenti tecnici con funzioni equivalenti.

3. Scopi del trattamento e destinatari

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti attività:

acquisire, gestire e dare esecuzione agli ordini;
completare le operazioni di pagamento;
coordinare consegne, resi e rimborsi;
fornire riscontro alle richieste degli utenti;
valutare il funzionamento del sito e apportare miglioramenti;
individuare e contrastare usi non autorizzati o impropri;
osservare gli adempimenti derivanti dalla normativa applicabile;
inviare newsletter o comunicazioni promozionali quando sia stato raccolto il consenso.

La trasmissione dei dati a soggetti esterni è limitata a quanto necessario per l’esecuzione della specifica attività richiesta.

Tra i possibili destinatari rientrano i gestori dei pagamenti, i trasportatori, i fornitori di hosting e i prestatori di servizi tecnologici.

I dati personali non sono oggetto di vendita.

4. Durata della conservazione e preferenze relative ai cookie

Le informazioni personali vengono conservate per il tempo richiesto dallo scopo che ne ha determinato la raccolta. Qualora una disposizione di legge imponga un periodo di archiviazione differente, si applica il termine previsto da tale disposizione.

Agli utenti che accedono al sito dall’Italia o da un altro territorio appartenente allo Spazio economico europeo viene presentata un’informativa dedicata ai cookie.

I cookie utilizzati per finalità analitiche o pubblicitarie, quando non siano necessari al funzionamento tecnico del sito, possono essere attivati soltanto in seguito a una scelta esplicita dell’utente.

Gli strumenti di gestione delle preferenze consentono di:

autorizzare l’uso dei cookie;
rifiutarne l’impiego;
selezionare singolarmente le categorie disponibili.

5. Facoltà riconosciute all’interessato

Nei casi e secondo le condizioni stabilite dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

conoscere e ottenere copia dei dati personali trattati;
correggere informazioni non esatte o completare quelle mancanti;
richiedere l’eliminazione dei dati;
domandare che il trattamento venga limitato;
ricevere i dati in un formato idoneo alla portabilità;
opporsi a specifiche attività di trattamento;
ritirare il consenso già espresso, con efficacia sulle operazioni future;
rivolgersi con un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati.

Le richieste relative alla privacy possono essere trasmesse a:

E-mail: studio@quorzeltra.com

6. Presupposti giuridici utilizzati

Il fondamento giuridico viene individuato in relazione allo scopo e alle caratteristiche della singola operazione effettuata sui dati.

6.1 Adempimento contrattuale — Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR

Il trattamento può essere svolto quando risulta necessario per predisporre, concludere o gestire un ordine, nonché per fornire i prodotti o i servizi acquistati.

6.2 Consenso — Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR

Quando l’interessato ha espresso una scelta specifica, i dati possono essere utilizzati per newsletter, attività promozionali o cookie privi di necessità tecnica.

6.3 Obbligo previsto dalla legge — Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR

Il trattamento può essere effettuato quando disposizioni fiscali, commerciali, documentali o altre norme richiedano l’utilizzo, la conservazione o la produzione probatoria dei dati.

6.4 Interesse legittimo — Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR

Se non risultano prevalenti i diritti e gli interessi protetti dell’interessato, i dati possono essere trattati per assicurare la funzionalità tecnica del sito, sviluppare i servizi disponibili e rilevare o prevenire comportamenti abusivi o fraudolenti.