Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso quorzeltra.com e nell’ambito dei servizi collegati al marchio quorzeltra.

Il trattamento può riguardare, in particolare, la navigazione sul sito, la gestione degli ordini, i pagamenti, le spedizioni, l’assistenza clienti e le attività di marketing.

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito e dei relativi servizi possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

nome e cognome, indirizzo, e-mail e numero di telefono;
informazioni relative a ordini, pagamenti e consegne;
indirizzo IP e dati tecnici relativi a browser, dispositivo e utilizzo del sito;
contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
preferenze relative ai cookie e registrazioni dei consensi espressi.

I dati possono essere raccolti tramite il checkout, l’area riservata, cookie, log del server e altri strumenti tecnici equivalenti.

3. Finalità del trattamento e destinatari

I dati personali possono essere trattati per:

gestire ed eseguire gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare spedizioni, resi e rimborsi;
rispondere alle richieste di assistenza;
analizzare e migliorare il funzionamento del sito;
prevenire utilizzi non autorizzati, abusi o frodi;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
inviare newsletter o comunicazioni promozionali, previo consenso ove richiesto.

I dati possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle attività richieste.

Tra i destinatari possono rientrare fornitori di servizi di pagamento, vettori, provider di hosting e altri fornitori di servizi tecnologici.

I dati personali non vengono venduti.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo diversi termini previsti dalla legge.

Agli utenti che accedono al sito dall’Italia o da altri Paesi dello Spazio economico europeo viene fornita un’informativa specifica relativa ai cookie.

I cookie analitici o pubblicitari non necessari al funzionamento tecnico del sito vengono attivati soltanto previa scelta esplicita dell’utente, ove richiesto.

Attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze è possibile:

accettare i cookie;
rifiutare i cookie non necessari;
selezionare le singole categorie disponibili.

5. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

accedere ai propri dati personali e ottenerne copia;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati;
ottenere la limitazione del trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
opporsi a determinati trattamenti;
revocare il consenso precedentemente prestato, con effetto per il futuro;
presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Le richieste relative alla privacy possono essere inviate a:

studio@quorzeltra.com

6. Basi giuridiche del trattamento

La base giuridica applicabile dipende dalla finalità e dalla natura del trattamento.

6.1 Esecuzione del contratto — Art. 6, par. 1, lett. b), GDPR

I dati possono essere trattati quando necessario per predisporre, concludere o gestire un ordine e per fornire i prodotti o i servizi acquistati.

6.2 Consenso — Art. 6, par. 1, lett. a), GDPR

Quando richiesto, il trattamento può basarsi sul consenso dell’interessato, ad esempio per newsletter, comunicazioni promozionali o cookie non tecnicamente necessari.

6.3 Obbligo legale — Art. 6, par. 1, lett. c), GDPR

I dati possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere a obblighi fiscali, commerciali, documentali o ad altri obblighi previsti dalla legge.

6.4 Interesse legittimo — Art. 6, par. 1, lett. f), GDPR

Nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato, il trattamento può essere basato sul legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi e prevenire comportamenti abusivi o fraudolenti.